Retours et Échanges

Chez Opal, nous souhaitons que chaque pièce sublime votre intérieur ; si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 30 jours pour nous retourner vos articles de décoration.

Return Process

• 1.
  Initier la demande

  Connectez-vous à votre compte client et sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner pour obtenir votre numéro d'autorisation.

• 2.
  Emballer avec soin

  Placez les articles dans leur emballage d'origine avec toutes les protections nécessaires pour éviter tout dommage pendant le transport.

• 3.
  Expédier le colis

  Apposez l'étiquette de retour prépayée sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.

• 4.
  Recevoir le remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 7 jours ouvrés.